سِی‌کارا، دستیار صوتی هوشمند پزشکان

سِی‌کارا دستیار هوشمند تلفن همراه برای خودکار کردن روند مستندسازی اطلاعات پزشکان از طریق صدا و ثبت صحبت‌ است.

کشور	ایالات متحده امریکا
سال تاسیس	2015
وب‌سایت	www.saykara.com/

چرا محصول این استارتاپ اهمیت دارد؟

بسیاری از پزشکان و ارائه‌دهندگان خدمات سلامت ساعات زیادی خارج از زمان کاری خود را به مستندسازی داده‌ها و اطلاعات بیماران می‌گذرانند. یک نظرسنجی پزشکی استنفورد در سال ۲۰۱۸ نشان داد که ۷۱٪ پزشکان اظهار می‌کنند که سوابق پزشکی، مسبب مهمی در فرسودگی شغلی است.

بسیاری از ارائه‌دهندگان خدمات برای مستندسازی اطلاعات پرونده‌ی الکترونیک سلامت افرادی را به‌صورت حضوری یا از راه دور به کار می‌گیرند. این روند پرهزینه بوده و دشواری‌هایی همچون مقیاس‌دهی، الزامات آموزشی، منحنی یادگیری، چالش‌های رضایت و مسائل مربوط به سازگاری کیفیت، گردش کار بالا به‌همراه دارد.

کارا، مستندسازی خودکار اطلاعات پزشکی با دستیار صوتی هوشمند

کارا یک دستیار صوتی مجهز به هوش مصنوعی است که با ضبط صدا و تحلیل و تفسیر آن، به خودکار ساختن مستندسازی اطلاعات توسط پزشکان و ارائه‌دهندگان خدمات سلامت کمک می‌کند. کارا دو مد اصلی عملکرد دارد. در مد محیط (ambient mode)، به صورت زمان واقعی به مکالمه‌ی میان بیمار و پزشک هنگام ویزیت حضوری یا تله‌هلث گوش می‌دهد. در مد بازنگری (recap mode)، یک خلاصه‌سازی پس از ویزیت را ثبت می‌کند. الگوریتم‌های یادگیری ماشین، محتوای برجسته‌ی مورد نیاز برای یادداشت‌ها، سفارش‌ها، ارجاعات و موارد دیگر را تفسیر و تبدیل می‌کنند. پیش از ثبت داده‌های نهایی (چه ساختاری و چه روایتی) در سیستم سوابق الکترونیکی سلامت (EHR)، اطلاعات توسط یک ناظر انسانی تحت بررسی کیفی قرار می‌گیرند.

کارا یک برنامه‌ی تخصصی ویژه است که در سطح سازمانی مقیاس‌پذیر است و به‌صورت اشتراک نرم‌افزار- به عنوان- خدمت (SaaS) در دسترس است. در حال حاضر کارا روی دستگاه‌های iOS قابل استفاده است.  کارا با تمام سیستم‌های اصلی EHR، از جمله NextGen ،Allscripts ،Cerner ،Epic ،Meditech و غیره سازگار است.

مشتریان این محصول چه کسانی هستند؟

کارا قادر است تمام تخصص‌های پزشکی را پوشش دهد. مشتریان این محصول شامل بیمارستان‌ها، سیستم‌های بهداشتی، مراکز جراحی سرپایی و مطب‌های مستقل هستند.

محصول این شرکت چه مزیتی نسبت به دیگر رقبا دارد؟

• خودکار شدن روند مستندسازی اطلاعات پزشکی
• عدم نیاز به وارد کردن اطلاعات با دست و عملکرد مبتنی بر صدا
• قابلیت استفاده در تلفن همراه و تبلت
• افزایش دقت و کیفیت اطلاعات ثبت‌شده

استفاده از این محصول چه نتایجی را به همراه داشته است؟

کارا با فرسودگی شغلی پزشکان مبارزه کرده و بهره‌وری را از طریق دستیار هوش مصنوعی خود افزایش می‌دهد. ثابت شده که استفاده از این اپلیکیشن تلفن همراه، زمان صرف‌شده برای مستندسازی را تا ۷۰٪ کاهش می‌دهد و مستندسازی در زمان‌های اضافه را تا ۱۰۰٪ حذف کرده و کیفیت و کامل بودن یادداشت را ۲۵٪ افزایش می‌دهد. افزون بر این، با آزاد ساختن پزشکان از صفحه کلیدها، نمایشگرهای کامپیوتر و ورود اطلاعات سنگین، بیماران از ویزیت‌های شخصی‌تر و با شتاب‌زدگی کمتری برخوردار می‌شوند.

در سال ۲۰۱۹ گروه پزشکی چندتخصصی MIMIT Health، و در سال ۲۰۲۰ بیمارستان ارتوپدی Ortholndy واقع در ایندیاناپولیس آمریکا، برای ثبت اسناد EHR خود به استفاده از دستیار هوشمند کارا روی آوردند.

محصول این شرکت در سال ۲۰۲۱ برنده‌ی جایزه‌ی 2021 BIG Innovation Award شد.

بنیان‌گذاران آن چه کسانی هستند؟

بنیان‌گذار شرکت سِی‌کارا، هارجیندر ساندو (Harjinder Sandhu) با مدرک دکترای علوم کامپیوتر از دانشگاه تورنتو است. وی در سوابق کاری خود استادیاری علوم کامپیوتر دانشگاه یورک و سابقه‌ی هم‌بنیان‌گذاری و مدیریت تکنولوژی در چندین استارتاپ از جمله MedRemote ،Nuance و Twistle را دارد.

مدل درآمدی شرکت سِی کارا چگونه است؟

سِی‌کارا خدماتی مبتنی بر ابر را با هزینه‌ی اشتراک ماهانه ارائه می‌دهد. برنامه‌های قیمت‌گذاری خدمات براساس میزان طبابت، حجم بیمار و تنظیمات گردش کار فردی ارائه‌دهندگان سلامت تنظیم می‌شود.

این شرکت خدمات خود را به سازمان‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات سلامت ارائه می‌کند و از مدل درآمدی B2B استفاده می‌کند.

این استارتاپ در جذب سرمایه و توسعه چگونه عمل کرده است؟

استارتاپ سی‌کارا موفق شده طی ۲ دوره سرمایه‌گذاری ۷.۵ میلیون دلار سرمایه جذب کند و در حال حاضر در مرحله‌ی بذر قرار دارد.

شرکت نیوانس کامیونیکیشنز (Nuance Communications) در اوایل سال ۲۰۲۱، اقدام به اکتساب شرکت سی‌کارا کرد. هدف از این خرید گسترش بازار و رهبری فنی در راهکارهای هوش مصنوعی مکالمه‌ای و هوش بالینی محیطی است که فرسودگی شغلی پزشکان را کاهش داده و تجارب بالینی بیمار را بهبود می‌بخشد. شرکت نیوانس ارائه‌دهنده‌ی خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی در ۴ حوزه‌ی سلامت،‌ ارتباط با مشتری، افزایش امنیت و بهبود عملکرد فردی است.